INTERVIEW : Collègue Silke De Ridder

Pouvez-vous nous parler de votre rôle en tant que membre du personnel du Point Info Social de Nasci ? En quoi consiste exactement ce travail ?

Mon travail au NASCI est très varié. Comme tous mes collègues, je m'occupe des entretiens d'accueil, de l'aide d'urgence ponctuelle et de la distribution de matériel. Je m'occupe également du courrier général et de certaines tâches administratives. Au sein du point d'information sociale, nous orientons les personnes vers d'autres organisations et nous recherchons des écoles, des crèches, des formations, etc. Parfois, il s'agit simplement d'une recherche ou d'un appel téléphonique, mais il arrive aussi que nous nous adressions à d'autres organisations.

5 février 2024

Comment Nasci soutient-il spécifiquement les mères célibataires et quels sont les défis à relever ?

NASCI soutient les familles dans différents domaines de la vie. L'enchevêtrement des questions administratives rend souvent la tâche difficile, si bien que l'on ne sait parfois pas par où commencer. La communication peut également être un véritable défi.

 

Pouvez-vous citer l'exemple d'une mère célibataire qui a réalisé des progrès significatifs grâce aux services de Nasci ?

Nous avons deux collègues qui ont été aidées par NASCI lorsqu'elles étaient mères et qui font maintenant partie de l'équipe de l'un de nos établissements. Il n'existe pas de meilleurs exemples, à mon avis.

 

Quels sont les principaux obstacles auxquels les mères célibataires sont confrontées lorsqu'il s'agit de trouver du soutien et de l'aide ?

Il est parfois difficile pour les familles de raconter leur histoire dans un lieu différent à chaque fois. Nous essayons de limiter ce problème en travaillant efficacement avec d'autres organisations. La communication est également difficile lorsqu'elles ne parlent pas encore une langue nationale, par exemple. Heureusement, au sein de notre équipe, nous parlons de nombreuses langues et nous nous contentons de programmes de traduction. Nous trouvons donc généralement une solution, mais elle n'est pas toujours évidente.

 

Comment le Point Info Social de Nasci travaille-t-il avec d'autres organisations ou agences pour offrir une gamme plus large de soutien ?

NASCI fait partie du guichet local de garde d'enfants à Bruxelles. Grâce à leur plateforme, nous pouvons facilement rechercher une garderie en tant que personne-relais.

La NASCI fait également partie de la Maison de l'enfant de Bruxelles. La Maison de l'enfant vise à rassembler les organisations qui s'intéressent d'une manière ou d'une autre à la croissance et à la parentalité.

Ce partenariat a déjà permis d'établir des contacts durables avec des partenaires sur le terrain.

 

De quelle manière Nasci s'efforce-t-il de sensibiliser la société aux difficultés rencontrées par les mères célibataires ?

Nous le faisons par le biais de formations, de réunions et d'entretiens individuels.

 

Quelles sont vos motivations personnelles et la satisfaction que vous éprouvez à travailler avec ce groupe cible ?

Il est agréable de voir des changements dans les familles et de constater qu'après un certain temps, elles font parfois de grands pas en avant dans leur vie. Chaque mère veut ce qu'il y a de mieux pour ses enfants et il est précieux de pouvoir y contribuer.

 

Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent contribuer à soutenir les mères célibataires dans leur communauté ?

Les familles qui survivent ne prêtent souvent pas attention à d'autres questions telles que le bien-être émotionnel et l'autonomisation. Aider à répondre aux besoins de base libère de l'espace pour d'autres questions.

 

Comment la pandémie de Covid-19 a-t-elle affecté les besoins et les défis des mères célibataires, et comment Nasci y a-t-il répondu ?

La pandémie a rendu les plus vulnérables encore plus vulnérables. Des familles qui avaient cessé d'avoir besoin de nous sont revenues. Les tragédies se sont succédé. NASCI a rapidement changé d'orientation. Nous ne nous sommes plus occupés que des livraisons individuelles de matériel sur rendez-vous et avons abandonné nos activités sociales pendant un certain temps.

 

Comment la diversité culturelle et les différents besoins des mères célibataires d'origines diverses sont-ils pris en compte par Nasci ?

À NASCI, tout le monde est le bienvenu, quelle que soit sa culture, sa langue, sa religion ou sa nationalité. Nous essayons d'aborder chaque personne de manière unique en respectant ses origines. Nous essayons d'engager un dialogue à ce sujet et d'apprendre les uns des autres pendant les formations.

 

Quels sont les principaux objectifs ou projets sur lesquels Nasci travaille actuellement pour soutenir davantage les mères célibataires ?

Actuellement, nous nous efforçons de garantir notre offre de base tant à Schaerbeek qu'à 1000 Bruxelles.

Qu'est-ce qui vous a incité à rejoindre Nasci et à vous engager auprès des mères célibataires ?

J'ai rejoint NASCI en tant que stagiaire et j'ai vraiment apprécié de travailler dans une organisation aussi unique et chaleureuse. Vous pouvez vraiment faire la différence pour les familles.

Comment Nasci soutient-il spécifiquement les mères célibataires et quels sont les défis à relever ?

NASCI soutient les familles dans différents domaines de la vie. L'enchevêtrement des questions administratives rend souvent la tâche difficile, si bien que l'on ne sait parfois pas par où commencer. La communication peut également être un véritable défi.

 

Pouvez-vous citer l'exemple d'une mère célibataire qui a réalisé des progrès significatifs grâce aux services de Nasci ?

Nous avons deux collègues qui ont été aidées par NASCI lorsqu'elles étaient mères et qui font maintenant partie de l'équipe de l'un de nos établissements. Il n'existe pas de meilleurs exemples, à mon avis.

 

Quels sont les principaux obstacles auxquels les mères célibataires sont confrontées lorsqu'il s'agit de trouver du soutien et de l'aide ?

Il est parfois difficile pour les familles de raconter leur histoire dans un lieu différent à chaque fois. Nous essayons de limiter ce problème en travaillant efficacement avec d'autres organisations. La communication est également difficile lorsqu'elles ne parlent pas encore une langue nationale, par exemple. Heureusement, au sein de notre équipe, nous parlons de nombreuses langues et nous nous contentons de programmes de traduction. Nous trouvons donc généralement une solution, mais elle n'est pas toujours évidente.

 

Comment le Point Info Social de Nasci travaille-t-il avec d'autres organisations ou agences pour offrir une gamme plus large de soutien ?

NASCI fait partie du guichet local de garde d'enfants à Bruxelles. Grâce à leur plateforme, nous pouvons facilement rechercher une garderie en tant que personne-relais.

La NASCI fait également partie de la Maison de l'enfant de Bruxelles. La Maison de l'enfant vise à rassembler les organisations qui s'intéressent d'une manière ou d'une autre à la croissance et à la parentalité.

Ce partenariat a déjà permis d'établir des contacts durables avec des partenaires sur le terrain.

 

De quelle manière Nasci s'efforce-t-il de sensibiliser la société aux difficultés rencontrées par les mères célibataires ?

Nous le faisons par le biais de formations, de réunions et d'entretiens individuels.

 

Quelles sont vos motivations personnelles et la satisfaction que vous éprouvez à travailler avec ce groupe cible ?

Il est agréable de voir des changements dans les familles et de constater qu'après un certain temps, elles font parfois de grands pas en avant dans leur vie. Chaque mère veut ce qu'il y a de mieux pour ses enfants et il est précieux de pouvoir y contribuer.

 

Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent contribuer à soutenir les mères célibataires dans leur communauté ?

Les familles qui survivent ne prêtent souvent pas attention à d'autres questions telles que le bien-être émotionnel et l'autonomisation. Aider à répondre aux besoins de base libère de l'espace pour d'autres questions.

 

Comment la pandémie de Covid-19 a-t-elle affecté les besoins et les défis des mères célibataires, et comment Nasci y a-t-il répondu ?

La pandémie a rendu les plus vulnérables encore plus vulnérables. Des familles qui avaient cessé d'avoir besoin de nous sont revenues. Les tragédies se sont succédé. NASCI a rapidement changé d'orientation. Nous ne nous sommes plus occupés que des livraisons individuelles de matériel sur rendez-vous et avons abandonné nos activités sociales pendant un certain temps.

 

Comment la diversité culturelle et les différents besoins des mères célibataires d'origines diverses sont-ils pris en compte par Nasci ?

À NASCI, tout le monde est le bienvenu, quelle que soit sa culture, sa langue, sa religion ou sa nationalité. Nous essayons d'aborder chaque personne de manière unique en respectant ses origines. Nous essayons d'engager un dialogue à ce sujet et d'apprendre les uns des autres pendant les formations.

 

Quels sont les principaux objectifs ou projets sur lesquels Nasci travaille actuellement pour soutenir davantage les mères célibataires ?

Actuellement, nous nous efforçons de garantir notre offre de base tant à Schaerbeek qu'à 1000 Bruxelles.

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